La transformación digital lleva tiempo asentada en el sector de la salud. De hecho, este ámbito está continuamente adaptándose a los avances tecnológicos.
Por eso, si gestionas la comunicación en un centro médico o sanitario, tu blog debe ir de la mano de un sitio web sólido y fácil de usar. El 1 % de todas las búsquedas de Google están relacionadas con síntomas médicos, el 73 % de los ciudadanos busca información online antes de ir a una consulta. Esto supone millones de búsquedas médicas en línea todos los días. Aprovecha ese potencial para convertirte en un referente.
El afán por innovar del ámbito sanitario le ha llevado a embarcarse en el marketing digital, con buenos ejemplos, tanto el sector público como en el privado. Esto aumenta su productividad y reduce costes y tiempo.
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Las nuevas estrategias de salud y asistencia digital
Los servicios sanitarios pueden brindar un mayor nivel de calidad en la atención a los pacientes gracias a estrategias de salud y asistencia digital.
El reto es conseguir una mayor cercanía al paciente, mediante un impulso a la comunicación y la información. Por esa razón, centros hospitalarios, clínicas, farmacias, ortopedias y aseguradoras médicas dedican un creciente esfuerzo a la creación de contenido de calidad para sus blogs e impulsan sus estrategias de content marketing, vídeo marketing, email marketing, branding y marketing conversacional.
Centros de una amplia tipología han ido introduciendo numerosas mejoras. La Administración Pública sanitaria ha mejorado su comunicación con el ciudadano a través de portales informativos online. Lo mismo han hecho los centros hospitalarios, tanto de titularidad pública como privada, y las compañías de seguros médicos. Esto les da una gran ventaja comparativa, sobre todo en momentos de crisis o emergencia sanitaria.
Estas son algunas de las estrategias y herramientas que se están usando.
1. Big data
Se ha convertido en un utensilio esencial para médicos que analizan epidemias y para el sector público sanitario. Gracias a su uso, es posible generar estadísticas y predecir el comportamiento de epidemias o pandemias.
La protección de datos de carácter personal especialmente sensibles, como los relativos a la salud de las personas, está siendo objeto de controles estrictos, siguiendo las pautas del Reglamento General de Protección de Datos, puesto en marcha en mayo de 2018.
2. Asistencia sanitaria
Un paciente puede ya consultar la información de su estado sin tener que desplazarse a un centro hospitalario. Hay formas de preguntar problemas de salud al doctor, consultar resultados de pruebas, citas médicas o medicación prescrita.
3. Páginas web y blogs
Son cada día más las instituciones sanitarias que mejoran sus portales de información al paciente. En ellas informan de noticias, temas de interés, horarios, especialistas disponibles, formas de contacto, ubicación geográfica y derechos y obligaciones.
Los ciudadanos ya buscan online habitualmente información de salud. Así que, si eres responsable de la gestión de un centro médico, asegúrate de que el sitio web esté enfocado al paciente y sea fácil de usar.
Tu blog debe ser informativo, divulgar contenido de calidad que mejore tu posicionamiento SEO y proporcione información sobre condiciones de salud, respuestas a preguntas, sugerencias rápidas y consejos médicos.
4. Aplicaciones para vigilar la salud
Los médicos usan algunas para buscar información sobre medicamentos e interacciones, proveedores para consultas y derivaciones, y calcular rápidamente las mediciones.
Hay otras que ofrecen cientos de vídeos de referencia para procedimientos clínicos y exámenes físicos, notificaciones automáticas para mantenerse actualizado sobre investigaciones y aprobaciones de medicamentos. Han comenzado a aparecer incluso redes sociales para doctores.
5. La salud móvil
Gracias a los móviles, los pacientes y los médicos pueden estar más conectados. No solo con el uso de apps, sino con la posibilidad de entrar a cualquier web o blog desde sus dispositivos conectados a la red en cualquier momento del día, recibir correos electrónicos, WhatsApp, notificaciones y llamadas importantes.
El papel de los móviles en las profesiones relacionadas con la salud está cobrando una gran relevancia, al proporcionar acceso a medida e información y valiosos consejos en casi todas las especialidades.
Tu presencia digital importa en el sector de la salud
Como sociedad, nos hemos vuelto altamente dependientes de la tecnología en todas las facetas de nuestra vida cotidiana. Esto ha provocado cambios en los sistemas de salud, donde el paciente ha tomado una parte activa.
Según diversos estudios, los pacientes con alta alfabetización en salud, tienden hacia la búsqueda de información fiable en línea y se involucran en su propia atención médica.
En respuesta a estos cambios, si eres médico o perteneces a una institución sanitaria, es vital comprender cómo promover tu práctica médica. Esto implica una transformación digital en el sector de la salud y el uso de un conjunto de estrategias de salud y asistencia digital que se adapten a los servicios que ofrece tu práctica. Desarrollar una presencia digital fuerte ayuda a generar confianza y establecer tu reputación.
Una buena forma de mantener tu página web o blog de medicina actualizado para atraer la atención de tu público es utilizando el servicio de Lowpost Active, una solución que te permite automatizar la creación de tus contenidos.