Aplicar estrategias de marketing efectivas cada vez resulta más imprescindible en el sector de la hostelería. Dada la gran competencia que tiene lugar en su seno, si quieres que tu bar, tu restaurante, tu cafetería o cualquier otro negocio vinculado con la gastronomía llegue a lo más alto, tienes que orquestar un plan promocional que integre los canales digitales.
En la actualidad, no basta con disponer de un local agradable y bien diseñado donde se oferten platos de alta calidad y se le dé una excelente atención al cliente para tener el éxito en el mercado de la gastronomía. Para aumentar las ventas, la reputación y la popularidad de tu negocio, es muy importante lanzar acciones destinadas a conseguir mayor presencia en Internet.
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La importancia de las estrategias de marketing para hostelería
Para poner una estrategia de marketing digital que impulse verdaderamente a una empresa de hostelería debes tener muy en cuenta (quizás más que en otros sectores) los rasgos distintivos y las necesidades de tu público objetivo.
Hoy día, es frecuente que las personas utilicen Internet para informarse sobre los templos gastronómicos que se encuentran más próximos a su ubicación; igualmente lo hacen para saber las opiniones que registran otros usuarios sobre estos.
Siendo esto así, es primordial que cuentes con los medios necesarios para integrar tu iniciativa en ese flujo de información digital de consulta: página web o blog (o web con blog) y perfiles en redes sociales que te permitan interactuar de manera más cercana con tu audiencia ideal.
De este modo, si mantienes una frecuencia de actualización alta en estos espacios, incrementarás tu relevancia digital, motivarás la captación de nuevos clientes y podrás darles mejor atención a los ya existentes, favoreciendo que sean los propios usuarios quienes se encarguen de registrar excelentes evaluaciones de tu negocio y de los servicios que ofertas. Como es lógico, un cliente contento no dudará en sugerir tu restaurante entre sus amigos, sus familiares y sus conocidos si ha quedado plenamente satisfecho.
Un alto porcentaje de personas usa Internet para encontrar el restaurante más cercano y mejor valorado en la Web.
Estrategias de marketing para hostelería
Existen varias líneas de acción que puedes seguir para promocionar un restaurante, un bar, una cafetería o cualquier instalación similar de forma efectiva en diferentes canales. Entre las iniciativas más destacadas que puedes incluir en tu estrategia de marketing digital para hostelería están las siguientes.
1. Crear un sitio web para tu negocio
Este paso es fundamental para darte a conocer en este ámbito. Una vez implementado, supone la pieza central de tu circuito de captación de leads.
Tal espacio debe estar diseñado para lograr atraer a la mayor cantidad de consumidores posibles que puedan llegar a ser clientes habituales del negocio. Es esencial que tu página web esté optimizada para que el usuario, independientemente del dispositivo que utilice para acceder a ella, logre visualizar correctamente sus contenidos.
2. Usar servicios de geolocalización
Gracias a este tipo de recursos, los clientes podrán encontrarte con mayor facilidad. Además, aparecerás en los resultados de las búsquedas de los usuarios que estén próximos a tu ubicación, por lo que se incrementarán las probabilidades de que recibas más visitas físicas. También, los clientes tienen la opción de valorar el establecimiento después de haberlo visitado.
3. Desarrollar una app
Si un cliente se siente completamente a gusto con los servicios que ofreces, es muy probable que lo visite con frecuencia y que esté al tanto de las ofertas disponibles o de los cambios que puedan generarse. Para que las personas fieles a tu negocio tengan una experiencia más gratificante, puedes brindarles la posibilidad de instalar en su móvil una app corporativa para simplificar las reservas y las solicitudes de servicios a domicilio.
Para mejorar la experiencia de tus clientes, puedes ofrecerles una app que simplifique las reservas y los envíos a domicilio.
En la actualidad, estos espacios de interacción son muy utilizados por todo el mundo; por lo tanto, puedes aprovechar su alcance para lograr una comunicación personalizada y más efectiva con el público. Además, las redes sociales son ideales para hacer diferentes publicaciones y crear álbumes de fotos en los que expongas tus creaciones culinarias.
Al mismo tiempo, son una potente plataforma que te permite medir el grado de aceptación de tu negocio entre los usuarios y la reputación de tu negocio. Por otro lado, plataformas como Facebook Ads permiten rotar tus anuncios de manera programada; no te contentes solo con llegar al público orgánico, procura ampliar tu cartera a partir de acciones promocionales orientadas.
5. Desarrollar contenido creativo propio del sector
La calidad del contenido que publiques en tus medios digitales será determinante a la hora de atraer personas hacia tu local. Es importante que tengas en cuenta la forma en la que los clientes potenciales se comunican para emplear su mismo lenguaje en tus publicaciones. Esto motivará que se sientan más identificados con tu marca.
Como has podido comprobar, la aplicación de estrategias de marketing para hostelería reporta múltiples beneficios a las empresas de esta rama. Si quieres ponerte en marcha, confía en Lowpost Active para ayudarte a producir contenido relevante que seduzca, de manera deliciosa, a tu audiencia.
