El marketing olfativo es una de las tendencias que ha sido usada, de forma efectiva, desde hace algún tiempo por varios negocios y marcas, ayudando a potenciar su identidad y su personalidad.
A través de la determinación de un odotipo específico que represente no solo a tu tienda, sino a los productos que en ella comercializas, lograrás facilitar un nuevo canal de comunicación que te acerque más a tu audiencia y te haga resaltar de entre tus competidores.
¿A qué huele tu tienda favorita y por qué?
La selección de un aroma corporativo contribuye que tus clientes y tus clientes potenciales se sientan a gusto y permanezcan por más tiempo en tu local de venta. Asimismo, los olores agradables pueden influir directamente en la decisión de compra de los usuarios que ingresan a tu negocio.
Estudios realizados exponen que las personas logramos recordar sucesos del pasado o experiencias vividas y relacionar sensaciones, a través de los olores.
La creación de un perfume único para tu tienda es una potente técnica a emplear para mejorar el posicionamiento y las ventas de tu negocio. Precisamente, porque te ayudará no solo a atraer una mayor cantidad de usuarios hacia este, sino a conseguir que tus clientes puedan reconocer tus productos o recordar la experiencia de compra que tuvieron en tu tienda, siempre que perciban el aroma que te representa.
Si eres fan de alguna marca, es normal que reconozcas su olor en cualquier lugar donde te encuentres. Si visitas, por ejemplo, una tienda de Stradivarius, podrás percibir un aroma único; de igual modo, la totalidad de la ropa que en ellas se vende desprende este aroma, el cual es fácilmente identificable por cualquier cliente fijo de esta marca.
Este hecho no es casualidad, sino que responde a la estrategia que aplica la marca, relacionada con el marketing sensorial, específicamente con el marketing olfativo. Así, es normal que en tu tienda favorita percibas un olor único, que además de ser agradable, puede hacerte evocar emociones e influir en tu estado anímico y, por ende, en las compras que realices.
¿Cómo emplear el marketing olfativo para dejar una huella emocional en el consumidor?
Con el marketing olfativo se apuesta por definir, para cada empresa, marca o tienda, un olor o aroma que esté en concordancia con los objetivos de este negocio y con el tipo de productos que comercializa. La fragancia que se cree en cada caso debe ser única, basada en sus características, en el mensaje que desea transmitir, en sus valores y en las preferencias de su público objetivo.
Para conseguirlo, los profesionales del marketing sensorial que se encargarán de seleccionar el aroma representativo de tu tienda han de hacer muchas cábalas. No en vano, será esta fragancia la que te hará diferenciarte de los demás negocios de tu entorno o del sector al que perteneces.
El odotipo que definas para tu tienda también debe estar centrado en las emociones que deseas despertar en tu clientela, en sus rasgos y en sus gustos particulares. De este modo, has de crear ambientes agradables, acordes a sus exigencias y a sus expectativas. Por lo tanto, es importante que la combinación de aromas que elijas logre evocar sensaciones placenteras a las personas que visitan tu local.
Se trata de que conectes con tus clientes a través del olor que definidas para tu marca o tu tienda. Asimismo, si integras en tu estrategia de marketing olfativo otros sentidos como la vista y el oído, es decir, si incluyes adecuadas imágenes y un sonido acorde; podrás lograr un mayor impacto en tu audiencia.
Se trata de que conectes con tus clientes a través del olor que definidas para tu marca o tu tienda.
Cuidando todos los detalles
El trato que les das a tus visitantes y a tus clientes, unido al odotipo de tu tienda, influye decisivamente en su interés por volver al lugar donde experimentaron esta fragancia. Por lo tanto, es muy probable que las personas que frecuentan tu espacio asocien su experiencia de compra, su grado de satisfacción y la calidad de los productos que vendes con el olor que perciben en él.
Siendo así, es crucial, además, que les brindes un trato cordial y personalizado; al margen del aroma que escojas, que debe transmitir emociones positivas. Con una adecuada fragancia corporativa, no solo puedes hacer que los usuarios deseen permanecer por más tiempo en tu espacio, sino que también los incita a realizar un mayor número de compras y despierta en ellos las ganas de volver a tu establecimiento.
En suma, el marketing olfativo es una herramienta que puedes usar para aumentar las ventas y la rentabilidad de tu empresa. Por ello, es esencial que definas el olor por el cual tus clientes te identificarán. Es importante que este se ajuste a los objetivos de tu tienda y a los gustos de tu público objetivo. En este sentido, te recomendamos hacer un estudio detallado de tu audiencia.
