Un sitio web no es solo el escaparate digital de tu negocio. Tienes que pensar en él como un entorno que puede incrementar su tasa de conversión en función de actuaciones concretas. En este artículo te ofrecemos diferentes técnicas, consejos y recursos que puedes aplicar para tener la mejor web de seguros —y la que más venda.
Contenidos
Cómo aumentar la tasa de conversión de las ventas de pólizas
Para mejorar la tasa de conversión debes aumentar el número de oportunidades de venta, y su efectividad. Para esto hay que trabajar en diferentes ámbitos, como la publicidad contextual, campañas de email marketing, SEO y estrategias de ventas habituales, como la venta cruzada (o cross selling).
Para mejorar, por ejemplo, la efectividad de un modelo de venta de pólizas de seguros puedes valerte de la captación de leads a través de tus formularios de contacto. Además de los datos que obtengas de esta manera, puedes realizar una llamada telefónica o concertar una reunión si fuera factible. Para escoger la mejor vía de comunicación has de tener en cuenta la situación y las particularidades del proceso de venta en función del seguro que quieras vender.
Estrategias como la publicidad contextual, el SEO o el cross selling aumentan tus oportunidades de venta y la conversión.
De esta manera, conocerás si el cliente tiene ya suscrita una póliza con otra compañía, su fecha de vencimiento, los datos de su prima actual, las coberturas y capitales de dicha prima. Con todos estos datos, podrás elaborar una oferta adecuada y presentarla al posible comprador.
Técnicas para mejorar tus conversiones
A continuación, te mostramos una serie de consejos y recursos para impulsar tu tasa de conversión.
Definir la propuesta de valor
Definir una propuesta de valor es fundamental en tus estrategias de inbound marketing. Aquí debes explicar por qué deben contratar una póliza cualquiera contigo en lugar de hacerlo con la competencia.
Segmentar
Debes definir bien a tu público objetivo y a tu buyer persona. Si tienes muy claras sus necesidades, podrás satisfacerlas.
Enviar tráfico adecuado
En tu negocio no solo vendes un tipo de seguro, sino varios, por este motivo debes concretar y definir el tráfico que atraes a tus páginas de aterrizaje. Si no realizas una buena segmentación puedes ofrecer un seguro de familia a un estudiante soltero, por ejemplo, que no precisa ese tipo de servicio.
Si consigues personalizar al máximo la experiencia de usuario en tu sitio web, mejorará la tasa de conversión.
Landing pages
Estas páginas están diseñadas sin distracciones para que los usuarios realicen una acción muy concreta que habrás determinado con anterioridad.
Lead magnet
Este elemento también te va a ayudar a incrementar tu lista de suscriptores. El lead magnet más típico es un ebook, pero también se pueden ofrecer descuentos, consultorías, pruebas gratuitas, etc.
Si quieres obtener algo de una persona, dale algo gratis.
El proceso debe ser sencillo
Con cada click extra que el usuario tenga que llevar a cabo, puedes perder muchos clientes. No ofrezcas demasiadas opciones a los internautas.
Vídeos
Los vídeos disparan las conversiones. Gracias a ellos puedes transmitir confianza, que es la clave para movilizar a cualquier persona.
Copywriting
Es fundamental que el texto incite a realizar la acción que persigues, de modo que debes regirte por algunas de las leyes fundamentales del copy:
- Usa verbos que motiven la acción.
- Explica tus beneficios.
- No te olvides del storytelling.
- Destaca la llamada a la acción.
Urgencia
Genera sensación de urgencia para no perder esa especial oportunidad. Hazlo con una cuenta atrás, con una oferta especial de lanzamiento y la cantidad de unidades disponibles. Por ejemplo, solo para los cinco primeros seguros.
Además de incluir una garantía que dé confianza y seguridad, puedes incluir testimonios de los clientes para que los usuarios comprueben cómo les ha resultado a otros clientes. Es conveniente adjuntar una imagen o un vídeo y el nombre de dicho cliente satisfecho.
Apartado de preguntas frecuentes
Evitará que los clientes se queden con dudas y no efectúen las compras.
Psicología del precio
Es más habitual que se compren servicios o productos con un precio elevado y un descuento que uno con un bajo precio en el que no haya una promoción.
Optimización de la Tasa de Conversión (CRO): consejos
Además de todo lo anterior, con los siguientes trucos podrás mejorar tu sitio y tener la mejor web de seguros:
- Guiar la mirada del cliente con fotos, señales o flechas que dirijan a la persona al CTA.
- Trabajar la experiencia de usuario en pantallas pequeñas.
- La zona de mayor conversión es lo que se ve cuando se abre una página sin hacer scroll. Se denomina above the fold.
- Incluye imágenes de personas para transmitir una mejor conexión emocional.
- Realiza test A/B combinando diferentes colores, textos y CTAs hasta que des con lo que mejor funciona.
En resumen, sigue todos estos consejos para mejorar tu tasa de conversión, pero si crees que es demasiado tedioso, en Lowpost Active nos ocupamos del marketing de contenidos por ti, una parte troncal de cualquier estrategia publicitaria digital.
