El marketing digital ha llegado para quedarse y ningún sector se queda fuera de su influencia. Muchos profesionales aún piensan que hay negocios que no necesitan aplicar este tipo de técnicas de mercadotecnia, pero lo cierto es que cualquier actividad profesional tiene capacidad para captar clientes a través de los medios online. Por este motivo, las estrategias de marketing online jurídico también están a la orden del día.
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Estrategia de marketing online jurídico, ¡es posible!
Como cualquier negocio, un despacho puede aprovechar las oportunidades que ofrece el medio digital. Las posibilidades de segmentación permiten conocer las necesidades legales y tendencias potenciales de cada persona que entra en contacto con tu empresa en el entorno online. Aprovechar esa oportunidad es clave porque puede reportarte grandes beneficios:
- Captación y segmentación de clientes.
- Promoción de noticias y contenido interesante.
- Presentación de servicios.
- Gestión telemática documental.
Todos los medios terminarán por converger en el mundo digital, esto es una realidad. En él existe una posibilidad de ultrasegmentación enorme del usuario y supone un beneficio para cualquier compañía. Como bien sabrás, los clientes de un despacho son de muy diversa índole: personas que necesitan arreglar problemas con herencias, patrias potestades, terrenos, inmuebles y un largo etcétera. La ultrasegmentación te permite:
- Gestionar la información que identifica a cada usuario (crear un perfil). Es crucial para plantearle soluciones a sus problemas legales.
- Detectar las tendencias y servicios legales más demandados. Te permite ofrecer los servicios más demandados.
Errores en el planteamiento de una estrategia de marketing online jurídico
Algunos de los errores habituales en este ámbito son los siguientes:
- A pesar de los beneficios, es difícil encontrar despachos de abogados en Facebook por ejemplo.
- Mientras la gran mayoría de sectores ha naturalizado el uso de plataformas sociales, el sector legal se ha quedado atrás.
- Según estudios del medio especializado Expansión, de los 15 mayores despachos que operan en nuestro país, el 33 % no tiene cuenta en Twitter.
Se trata de un terreno donde todavía no existe una gran competencia, y la posibilidad de crecimiento es increíble. Esto es posible gracias al desarrollo de tecnologías como el Big Data (gestión de datos) y técnicas como la ultrasegmentación.
Ultrasegmentar tus clientes te permitirá crear un perfil de cada usuario y detectar los servicios legales más demandados.
Big Data integrado en campañas para despachos de abogados
El Big Data es considerado el petróleo de este siglo. Una herramienta que ha cambiado la forma de entender y planificar las estrategias de marketing. Su uso no solo puede ayudarte a impulsar un despacho de abogados como empresa, sino que también puede facilitar tus labores de gestión de documentos.
- Automatizar formularios.
- Firmar y presentar documentos digitalmente.
- Agilizar trámites mecánicos.
Segmetación, Big Data y marketing online jurídico
Otros de los usos principales de la ingente cantidad de información son las campañas de marketing personalizadas. Son estrategias de mercadotecnia que personalizan el contenido y la información comercial en función del perfil de cada cliente.
Técnicas de segmentación
Herramientas SEO
Ayudan a mantener controladas las palabras y cuestiones más buscadas dentro de tu sector.
Analítica web
Recoge datos de los usuarios que visitan tus redes corporativas, los analizan y los categorizan. Permite saber quién, cómo, por qué entra una persona a tu web y qué busca.
Encuestas de satisfacción
Son muy sencillas de llevar a cabo utilizando las plataformas digitales. Una valiosa fuente de información para adaptar tu negocio.
Seguimiento de medios
Permanece atento a los temas y conversaciones que se generan en tu sector y alrededor de tu empresa.
Mapas de calor
Descubre qué partes de tu sitio web acaparan la atención y potencian su alcance.
Ventajas de utilizar Big data para agilizar trámites en el sector jurídico
En países como Suecia y Reino Unido ya se están aplicando este tipo de tecnologías. Su utilización es de gran ayuda para realizar todo tipo de tareas del día a día que roban mucho tiempo a tus trabajadores, e incluso para llevar a cabo predicciones sobre casos concretos:
- Automatizar procesos de gestión.
- Utilización de inteligencia artificial para agilizar la revisión de documentos y contratos.
- Uso de algoritmos de Machine Learning para asesorar, procesar e incluso ofrecer resoluciones fidedignas en base a casos similares.
Existen despachos que son capaces de ofrecer respuestas sobre estrategia procesal en menos de media hora, un trabajo que suele requerir aproximadamente 20 días. Esto es posible utilizando este tipo de tecnologías. Y ahora piensa: ¿cuánto tiempo y dinero podrías ahorrar?
El Machine Learning permite procesar toda clase de datos para ofrecer resoluciones en base a casos similares.
Conclusiones
Las estrategias de marketing online jurídico tienen un potencial enorme. Además, se suma otro factor a favor: generalmente el marketing se centra en generar necesidades de consumo, sin embargo, en el terreno legal esa parte es inherente al cliente, con lo que el 90% del recorrido ya está hecho. Aprovecha el momento de impulso y comprueba por ti mismo los beneficios que la gestión de datos y la ultrasegmentacion ofrecen a tu estrategia de captación de clientes. ¿A qué esperas? ¡Da el salto!
