Cada vez son más las personas que consultan las redes sociales y los portales de opinión para elegir un restaurante. Pero, ¿sabes elegir entre todas estas opciones las que más pueden aportar a tu empresa? Si aplicas estos consejos para elegir tus redes sociales conseguirás seleccionar las formas de comunicación más adecuadas para dar a conocer tu negocio de restauración.
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El gran beneficio que te pueden ofrecer las redes sociales como restaurador es crear un gran escaparate digital en el cual dar a conocer tu empresa. En ellas puedes presentar tus mejores platos, promociones y los diferentes servicios que ofreces.
Tendrás las herramientas necesarias para transmitir experiencias únicas que hagan captar la atención del público y podrás ofrecer una atención personalizada a tus clientes. Factores que te darán un gran valor de diferenciación respecto a tu competencia.
Lo más importante para que alcances el éxito es que conozcas las distintas redes sociales existentes en Internet y saber escoger la que mejor te convenga. Para ello, deberás realizar un análisis a conciencia de la clientela y del tipo de contenido que vas a ofrecer.
Para poder realizar una buena elección de redes sociales en el negocio de la restauración, debes valorar ciertos aspectos antes de decidirte. No tengas prisa y tómate el tiempo necesario.
Analiza las características de tu restaurante
No es lo mismo que seas el dueño de un restaurante con cinco estrellas Michelin donde ofreces un tipo de gastronomía visual, sofisticada y creativa, que tengas un bar de tapas familiar donde funcionan las promociones para obtener clientela o que tu local sea una cervecería próxima a una zona universitaria.
Factores como la localización de tu establecimiento y el tipo de producto que ofrezcas determinarán la red social que mejor te puede funcionar.
Ten claro cuál es tu clientela potencial
Siempre hay un tipo de cliente potencial al que más le pueden gustar tus productos y con una mejor relación con la marca.
Este consumidor también tiene una red social favorita, razón por la cual es vital definir su perfil para conocer qué canal es el que más valor le ofrece, y el que más te puede favorecer para satisfacer sus necesidades y lograr que asista a tu local con asiduidad.
La interacción con las nuevas tecnologías que pueden tener hombres entre 50 y 60 años, no será la misma que la de jóvenes estudiantes, o de mujeres entre 30 y 40 años. Y seguramente no tengan en común la misma red social.
Objetivos de marketing de restaurantes
Conociendo a tus clientes potenciales y sus características, ya tendrás las primeras bases para establecer los objetivos que quieres alcanzar mediante las acciones de marketing: promocionar un nuevo menú o plato especial, ganar reservas en días concretos o campañas para fidelizar clientes. Cada uno te puede funcionar de maneras diferentes.
Lo mejor es encontrar la red social que más atractivo proporcione a tus clientes potenciales y que más convenga a tus objetivos para obtener los mejores resultados.
Existen multitud de medios sociales entre los que escoger. Debes tener en cuenta factores como la audiencia a la que quieres alcanzar y observar a tus competidores para estar al tanto de sus estrategias y cómo les funcionan.
A continuación, te mostramos las mejores redes sociales para restauración que puedes utilizar.
Es la red social más usada en distintos mercados. Sobre todo si el cliente potencial de tu negocio oscila entre los 24 y los 38 años, la generación que más utiliza esta vía de comunicación.
Es perfecto para crear anuncios gracias a la segmentación que te ofrece según tu objetivo (estado civil, edad, intereses, ubicación…).
En Facebook podemos compartir contenido de alta interacción (vídeos, imágenes, directos…) así como atención al cliente (mensajería instantánea y comentarios) y reserva directa.
Su interfaz dinámica y rápida consigue que sea la red favorita de los más jóvenes, la generación Z (entre 16 y 23 años) y el futuro inmediato con mayor poder de consumo.
Las historias de Instagram resultan muy interesantes para las campañas de publicidad. Se integran de una manera más natural al contenido que la audiencia está visualizando, lo cual fomenta la interacción ante una llamada a la acción (como realizar una reserva).
Tripadvisor
Si tienes un negocio de hostelería, debes estar a la red de viajes más grande del mundo. En ella interactúan millones de usuarios diariamente, compartiendo sus reseñas, imágenes y valoraciones de los lugares donde han ido a comer.
Un escaparate a nivel global para obtener una visibilidad entre usuarios que buscan invertir en empresas donde otros han tenido grandes experiencias.
Una apuesta de presente para el futuro
Con estos consejos para elegir las redes sociales de tu negocio de restauración, lograrás ponerte en ventaja respecto a la competencia. Cuida tu estrategia de marca y genera contenidos de valor únicos en tus redes sociales para diferenciarte. En ese sentido, Lowpost Active puede ayudarte.